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お客さまへ

水道料金・手続きについて

検針について

水道メーターの検針は、偶数月の1日から7日の間に、検針員がお伺いし指示数を確認します。

水道メーターを検針することで、お客さまのご使用水量を計り、料金を算定します。

「水道使用水量等のお知らせ」の使用水量をご覧いただき、前回水量との増減をご確認ください。漏水の早期発見にもつながります。
  漏水かなと思ったら

検針が正しくできるよう、ご協力をお願いいたします。
水道メーターボックスが水没していたり、土砂で埋まっていたりすると検針ができません。
水道メーターボックスの上に物を置いたり、犬を放し飼いにしないでください。

車とメーター画像


検針員について

検針には水道局お客さまセンターの職員が伺います。
職員は、写真のような制服を着用し受託者証を携帯しています。
お宅にお伺いする際には、ごあいさつをさせていただくようにしております。

検針員のスタイル 夏服画像
夏服を着用した検針員

検針員のスタイル 冬服画像
冬服を着用した検針員


「水道使用水量等のお知らせ」について

検針の際には「水道使用水量等のお知らせ」をお届けします。
「水道使用水量等のお知らせ」は納付書でお支払いのお客さまと、口座振替でお支払いのお客さまでは、様式が異なります。
それぞれの見方についてご紹介します。

水道使用水量等のお知らせの見方

納付制

水道使用水量等のお知らせ 納付制画像

(1)お客様番号を表示します。
(2)今回のご使用期間をお知らせします。
(3)水栓所在地を表示します。
(4)ご使用者のお名前を表示します。
(5)ご使用水量・下水道排除量をお知らせします。
(6)ご請求予定金額をお知らせします。
(7)ご請求月をお知らせします。
(8)検針日と検針員をお知らせします。

口座制

水道使用水量等のお知らせ 口座制画像

(1)お客様番号を表示します。
(2)今回のご使用期間をお知らせします。
(3)水栓所在地を表示します。
(4)ご使用者のお名前を表示します。
(5)ご使用水量・下水道排除量をお知らせします。
(6)ご請求予定金額をお知らせします。
(7)振替予定日をお知らせします。
(8)検針日と検針員をお知らせします。
(9)前回ご使用分の口座振替済み結果をあわせてお知らせしますので、ご確認ください。

使用水量増のお知らせの見方

ご使用水量がいつもより多いお客さまにはこのお知らせをお届けします。

使用水量増のお知らせ画像

(1)お客様番号を表示します。
(2)今回のご使用期間をお知らせします。
(3)水栓所在地を表示します。
(4)お問い合わせ先を表示しています。ご連絡をいただく際はお客様番号をお申し出ください。
(5)検針日と検針員をお知らせします。
(6)漏水の点検方法をお知らせしています。


お客さまへ

悪質訪問業者にご注意を!